Zur Person:

Aus Service-Wüsten blühende Oasen gestalten – Sabine Hübner kann genau das: Kunden begeistern durch Service und Kommunikation.

Sie brennt für das Thema Service und das Wow! in der Customer Experience. 
Sabine Hübner ist erfolgreiche Unternehmerin, Praktikerin und eine der renommiertesten Stimmen zu Servicekultur und Kommunikation im deutschsprachigen Raum. 

Als Unternehmensleiterin in der graphischen Industrie begleitete sie selbst den digitalen Wandel mit der Auswahl der richtigen Zukunftstechnologien, der Optimierung von Produktionsprozessen und zeitgleich steigenden Kundenerwartungen.

Mit der Gründung der Beratungsagentur forwardservice schlug sie 2013 ein neues unternehmerisches Kapitel auf. forwardservice steht für Customer Wow! Experience und begleitet Unternehmen bei der Entwicklung von Service-Haltung auf allen Ebenen – von innen heraus. So ist es kein Wunder, dass, sobald in den Chefetagen großer Konzerne und des Mittelstandes das Schlagwort „Service-Haltung“ fällt, ihr Name ganz oben auf jeder Liste der Spezialisten und Berater steht. Nationale und internationale Unternehmen vertrauen auf ihre Impulse und Lösungsstrategien. Sie denkt als Unternehmerin. Sie kennt die Herausforderungen eines Unternehmer-Alltags und die „Niederungen“ der Umsetzung.

Sabine Hübner fasziniert auf großen Bühnen und im kleinen, exklusiven Rahmen. Weil sie weiß, wovon sie spricht. Bei ihr trifft Klarheit auf österreichischen Charme, Professionalität auf Empathie und Kreativität auf Konsequenz. Sie rüttelt die Zuhörenden mit ihrer sprühenden Leidenschaft für Service auf. Mit frischen Ideen, Substanz und einem Augenzwinkern macht sie Serviceaspekte erlebbar und begeistert ihr Publikum für ein neues Service Mindset.
Ihre Vorträge erreichen Mitarbeiter und Management. Sie treffen den Nerv des Publikums, verändern Blickwinkel und erzeugen Aufbruchsstimmung.

Seit Jahren spürt Sabine Hübner als Service-Trend-Scout die Kundenbedürfnisse von morgen auf. Sie beobachtet technologische, gesellschaftliche und wirtschaftliche Prozesse und überträgt diese auf die sich rasant wandelnden Kundenansprüche.
Sie war Hochschuldozentin für Service-Management und ist Wirtschaftsbuch-Autorin. In renommierten Verlagshäusern erschienen 19 Business-Bestseller und zahlreiche Fach-Publikationen. In ihrem Podcast Servicekosmos. Geschichten, Flops und Menschmomente®. verarbeitet sie mit Kirsten Henschel aktuelle Service Aspekte, Trends und Beispiele.

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